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Domande Frequenti
Hai una domanda? Trova qui la risposta
Come posso segnalare velocemente un nuovo caso di recupero dati?
Direttamente dalla tua dashboard. Ti basta compilare il modulo “Nuovo caso” con i dati essenziali del cliente e del dispositivo: in pochi secondi la pratica sarà registrata e presa in carico dal nostro team.
In quanto tempo ricevo il preventivo per il mio cliente?
La diagnosi viene avviata appena riceviamo il dispositivo. Potrai visualizzare lo stato e il preventivo direttamente nella tua dashboard, generalmente entro 24 ore dalla valutazione iniziale.
Come posso monitorare lo stato di avanzamento dei casi affidati?
Ogni caso aperto è tracciato nella tua dashboard, con aggiornamenti in tempo reale sulle varie fasi: ricezione, diagnosi, approvazione, recupero e consegna. Riceverai anche notifiche automatiche per ogni cambiamento di stato.