Incidente e Primo Contatto:
Laura, una fotografa professionista, stava lavorando al montaggio di un importante servizio fotografico sul suo SSD NVMe quando improvvisamente il dispositivo smise di rispondere. I file sembravano spariti e il computer non riusciva più a riconoscerlo correttamente. Preoccupata per le scadenze imminenti e per il valore dei dati, Laura ci ha contattati telefonicamente, spiegandoci la situazione e la sua urgenza. Abbiamo subito capito che si trattava di un problema grave e abbiamo rassicurato Laura, spiegandole il processo e le tempistiche per il recupero.
Diagnosi & Soluzione:
Nel nostro laboratorio, abbiamo collegato l’NVMe a strumenti diagnostici avanzati, rilevando una corruzione del firmware e settori danneggiati che impedivano l’accesso ai dati. Grazie a software dedicati e a procedure specifiche per NVMe, abbiamo effettuato un dump completo della memoria e avviato un processo di riparazione firmware. Successivamente, abbiamo ricostruito la tabella delle partizioni e recuperato i file persi con un elevato tasso di successo. Dopo aver verificato l’integrità dei dati, abbiamo restituito a Laura una copia sicura dei suoi file, permettendole di completare il lavoro senza ulteriori ritardi.
Consegna Dati:
Laura ha ricevuto un link sicuro per scaricare i file recuperati, con anteprime disponibili prima del download completo. Così ha potuto riprendere subito il lavoro senza ritardi.
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