Il cliente, proveniente dalla provincia di Bari, si è rivolto a LabRD tramite passaparola, contattando telefonicamente il laboratorio per un caso di recupero dati da smartphone completamente distrutto. Il dispositivo risultava gravemente danneggiato a seguito di un forte impatto, con perdita totale di accesso ai dati.
Il supporto si presentava in condizioni critiche, compatibili con un caso di recupero dati da iPhone distrutto: nessuna accensione, nessuna risposta del dispositivo e impossibilità di accesso alle memorie interne. Si trattava quindi di una situazione ad altissima criticità, tipica dei casi di smartphone non recuperabile.
Non essendo disponibile alcun backup, il dispositivo è stato preso in carico per una diagnosi tecnica controllata, evitando qualsiasi tentativo non gestito che potesse compromettere ulteriormente le memorie NAND già danneggiate.
